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Denuncian a Telecom Argentina por modificación unilateral de contrato con clientes de ADSL
Por Mat ((i)) Buenos Aires -
Tuesday, Nov. 16, 2004 at 12:08 AM
mat(a)riseup.net
Telecom Argentina pretende estafar a sus usuarios de banda ancha ADSL.
Jueves, 11 de Noviembre de 2004 |
Denuncian a Telecom por duplicación de ancho de banda
Una ONG solicitó a la Subsecretaría de Defensa del Consumidor una
investigación por el anuncio de la empresa donde publicita la duplicación gratuita de la velocidad de conexiones de banda ancha a
sus clientes. Considera la entidad que el cambio implica una modificación unilateral del contrato con los clientes, en perjuicio de
ellos y para vender más. Existen en el organismo al menos otros tres reclamos. |
La presentación formal fue realizado por la Asociación Protección Consumidores del
Mercado Común del Sur (PROCONSUMER), y quedó radicada ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, organismo
dependiente del Ministerio de Economía y Producción, el 8 del corriente mes. La misma se encuentra a estudio de los
especialistas de la Subsecretaría. Según la campaña, que puede ser consultada en la web “aquellos clientes que adquieran el servicio a partir del mes de noviembre, podrán elegir un acceso a internet con mayores velocidades de conexión a los hasta ahora comercializados, pero con los mismos precios”. La publicidad aclara que para los clientes actuales “estos cambios se producirán de forma progresiva a partir del 1 de diciembre” y "será automático". Para la ONG, que se dedica a la defensa del derecho de consumidores, “el mensaje publicitario contiene un regalo obligatorio por parte de la empresa” en referencia a la duplicación de la velocidad de conexión, “lo cual significa que se procederá unilateralmente al cambio técnico anunciado, que obligadamente y en forma inconsulta con los usuarios, deberán aceptar”. Destaca la entidad que a partir de ello, y como consecuencia del tope de trafico download establecido, -cuyo piso es de 4 gigabytes- “cada vez que el usuario se conecte, cada vez que visite una página web, o baje sonido, o un video, o incluso que prenda la webcam o desee jugar en red, es decir cada vez que baje información en forma de datos, tendrá a partir de 2005 un límite” superado el cual generará un cargo por GB excedente o fracción de $15 más IVA.. Para PROCONSUMER el “exceso se motivará lógicamente con el regalo publicitado, ya que, al tener más velocidad gratuita, la rapidez provocará mas acceso a bajar mayor información de Internet. Al gozar más de su “regalo”, mayor va a ser el costo de lo que tendrá que pagar” el usuario. Ejemplifica la cuestión señalando que “una PC conectada a Internet utilizando su velocidad de conexión al máximo, bajaría esos 4 gigas de información en menos de 24 horas, y Telecom intenta implementar esa estrategia de poner ese límite mensualmente” Por otra parte, advierte: “más grave aún va a ser cuando otras empresas proveedoras de banda ancha, en caso de no sancionarse por parte de la autoridad debidamente la reprochable conducta denunciada, intentarán implementar condiciones similares a las aquí expuestas”. ”Surgen claras conductas infractoras a las disposiciones contenidas en los arts. 4°, 10 bis y 19 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, razón por la cual se eleva la presente denuncia a Vuestra Autoridad para que proceda a intimar al cese de la promoción aludida a la empresa responsable de la situación irregular denunciada y a sancionarla ejemplarmente”, concluyó la entidad. |
Toda la informacion sobre el intento de Telecom Argentina de imponer un tope a la navegacion en Internet.
Adiós internet sin restricciones - Los nuevos planes de Telecom en Argentina http://argentina.indymedia.org/news/2004/11/233335.php
Telecom Argentina duplica el ancho de banda PERO limita la transferencia a partir de junio 2005
http://argentina.indymedia.org/news/2004/11/233330.php
Imagenes. Adiós internet sin restricciones - Los nuevos planes de Telecom en Argentina
http://argentina.indymedia.org/news/2004/11/233422.php
La Banda Ancha en Argentina hace un gran salto... hacia atrás
http://argentina.indymedia.org/news/2004/11/234173.php
Estafa y restricciones para el uso de Internet
http://argentina.indymedia.org/news/2004/11/234397.php
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